Chuyển đổi số y tế không chỉ dừng lại ở việc số hóa hồ sơ bệnh án, quy trình khám chữa bệnh mà cốt lõi là chuyển đổi cách bệnh viện và phòng khám quản lý, thấu hiểu và nâng tầm trải nghiệm khách hàng trên từng điểm chạm. MediCRM chính là mảnh ghép giúp hoàn thiện bức tranh đó.

Là nền tảng CRM chuyên biệt cho lĩnh vực y tế, MediCRM kết nối toàn bộ hoạt động TRƯỚC - TRONG - SAU KHÁM — tạo nên một hệ sinh thái dữ liệu khách hàng tập trung. Từ đó, cung cấp góc nhìn toàn cảnh 360° về khách hàng, liên kết quy trình giữa các phòng ban và hỗ trợ ban lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu realtime. 

Không chỉ là phần mềm, MediCRM là nền tảng chiến lược giúp cơ sở y tế: xây dựng trải nghiệm bệnh nhân liền mạch và cá nhân hóa, chuẩn hóa quy trình marketing – bán hàng – CSKH trên một hệ thống duy nhất, tối ưu chi phí vận hành và tăng trưởng doanh thu bền vững, tạo nền tảng dữ liệu vững chắc cho các bước chuyển đổi số tiếp theo.